Trasforma il tuo supporto clienti a Roma

Più di 150 aziende romane affidano a noi l'assistenza clienti. Risposte in meno di 2 ore, team dedicato e integrazione con i tuoi strumenti. Scopri come possiamo aiutarti.

150+Aziende
98%Soddisfazione
<2hTempo medio
Prenota una consulenza gratuita

Perché sceglierci

  • Team italiano con sede a Roma
  • Supporto multicanale (chat, email, telefono)
  • Report settimanali personalizzati
  • Nessun costo di attivazione

Supporto24 S.r.l. con sede in Via Nazionale 89, 00184 Roma, Italia. Iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. RM-1234567. P.IVA IT12345678901. I servizi di assistenza clienti sono forniti nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I risultati sopra indicati si basano su dati medi dei nostri clienti e non costituiscono garanzia di performance. Ogni azienda ha esigenze diverse; ti invitiamo a verificare l'idoneità del servizio per il tuo caso specifico.

Le sfide del supporto clienti a Roma

Ogni impresa romana affronta ostacoli unici. Abbiamo identificato i problemi più comuni e costruito soluzioni su misura.

Tempi di attesa lunghi

I tuoi clienti aspettano ore per una risposta? Con il nostro team dedicato, abbatti i tempi di attesa e aumenta la soddisfazione.

Personale non formato

Assumere e formare operatori costa tempo e denaro. Noi ti forniamo professionisti già pronti, con conoscenza del mercato romano.

Costi fissi elevati

Un reparto interno ha costi fissi alti: stipendi, ferie, malattie. Con noi paghi solo le ore effettive, senza sorprese.

Scalabilità assente

Nei periodi di picco non riesci a gestire il volume? Attiviamo risorse extra in 24 ore, senza impegni a lungo termine.

Cosa dicono i nostri clienti a Roma

MR

Marco R.

Titolare, Negozio di Abbigliamento, Trastevere

"Da quando collaboriamo con Supporto24, le richieste dei clienti vengono gestite in poche ore. Il nostro tasso di soddisfazione è passato dal 72% al 94%. Consigliatissimo."

★★★★★
AL

Anna L.

CEO, Startup Tech, EUR

"Avevamo bisogno di un supporto scalabile per la nostra piattaforma SaaS. Supporto24 ci ha attivato un team di 5 operatori in 48 ore. Professionalità e flessibilità incredibili."

★★★★★
GP

Giovanni P.

Direttore Operativo, Agenzia Immobiliare, Prati

"Gestiamo oltre 200 proprietà e le chiamate dei clienti erano un collo di bottiglia. Ora Supporto24 risponde al primo squillo e fissa gli appuntamenti. Risultato: +30% di conversioni."

★★★★★
✓ Certificato GDPR
✓ Partner Zendesk
✓ ISO 27001

Come funziona il nostro servizio

Un processo semplice e trasparente in tre fasi. Inizia senza impegno.

1

Analisi

Valutiamo le tue esigenze, il volume di richieste e gli strumenti già in uso. Nessun costo, nessun impegno.

2

Attivazione

Ti assegniamo un team dedicato, formato sul tuo brand e integrato con i tuoi canali (chat, email, telefono).

3

Ottimizzazione

Monitoriamo i KPI settimanalmente e adattiamo il servizio per migliorare continuamente la soddisfazione.

Domande frequenti sul nostro servizio di assistenza clienti

I nostri piani partono da 299 € al mese per un pacchetto base di 50 ore di assistenza. Offriamo anche soluzioni personalizzate per volumi più elevati. Il primo mese è gratuito per permetterti di testare il servizio senza impegno. Contattaci per un preventivo su misura.

Forniamo assistenza in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. Il nostro team principale ha sede a Roma e conosce profondamente il mercato locale. Possiamo attivare operatori per lingue aggiuntive su richiesta, con un preavviso di 5 giorni lavorativi.

Ogni interazione viene monitorata tramite un sistema di qualità interno. Inviiamo report settimanali con indicatori chiave: tempo medio di risposta, tasso di risoluzione al primo contatto e soddisfazione del cliente. Effettuiamo audit mensili e formiamo continuamente il personale per mantenere standard elevati.

Sì, offriamo contratti flessibili con preavviso di 30 giorni. Non ci sono penali per recesso anticipato. Il primo mese di prova è gratuito e senza vincoli. Vogliamo che tu sia soddisfatto del servizio prima di qualsiasi impegno a lungo termine.

Siamo certificati GDPR e ISO 27001. Tutti i dati vengono trattati su server situati in Italia, con crittografia end-to-end. I nostri operatori firmano accordi di riservatezza e accedono solo ai dati necessari per l'assistenza. Effettuiamo backup giornalieri e audit di sicurezza trimestrali.

Pronto a migliorare il tuo supporto clienti?

Compila il modulo e riceverai una consulenza personalizzata entro 24 ore. Ti mostreremo come possiamo ridurre i tempi di attesa, aumentare la soddisfazione e ottimizzare i costi del tuo servizio clienti a Roma.

✓ Consulenza gratuita e senza impegno
✓ Primo mese di prova incluso
✓ Team dedicato con sede a Roma

Supporto24 S.r.l. - Via Nazionale 89, 00184 Roma. I dati forniti saranno trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy e utilizzati esclusivamente per ricontattarti. Puoi cancellarti in qualsiasi momento.

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I dati vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla conclusione del rapporto contrattuale, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga. Supporto24 non cede i dati a terzi senza esplicito consenso, salvo quanto necessario per adempiere a obblighi normativi o per fornire servizi tecnici tramite fornitori qualificati (ad esempio, piattaforme di ticketing o servizi di hosting), i quali agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

L'interessato ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento, esercitabili scrivendo a privacy@supporto24.it. È possibile presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Per qualsiasi domanda, contattare il nostro Data Protection Officer all'indirizzo dpo@supporto24.it.

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Informativa sui rischi

I servizi di assistenza clienti forniti da Supporto24 S.r.l. sono progettati per migliorare la gestione delle richieste e la comunicazione con i clienti. Tuttavia, i risultati possono variare in base a numerosi fattori, tra cui la tipologia di attività, il settore di appartenenza, la qualità dei dati forniti e l'implementazione delle raccomandazioni. I dati statistici e le testimonianze presenti sul sito si riferiscono a casi specifici e non costituiscono una garanzia di performance future.

Supporto24 non garantisce che l'utilizzo del servizio porti a un aumento delle vendite, a una riduzione dei reclami o a un miglioramento della reputazione aziendale. Ogni azienda è invitata a valutare autonomamente l'idoneità del servizio alle proprie esigenze. Le informazioni fornite non costituiscono consulenza professionale vincolante. In nessun caso Supporto24 sarà responsabile per eventuali perdite economiche, danni consequenziali o mancati profitti derivanti dall'uso del servizio. Si raccomanda di leggere attentamente i termini contrattuali prima di sottoscrivere qualsiasi impegno.